よくあるご質問

 
 
 
 
◇注文をしましたが、商品はいつ発送ですか?
 当店はご入金確認後の発送となります。(代金先払いです)
 ご入金確認日の翌日~3営業日以内の発送を基本としております
 (土・火・祝は発送業務お休みです)

◇注文をしましたが、何も連絡がありません
 当店ではご注文の直後に「自動配信メール」をお届けしております。このメールが届いていない場合
 まずはご登録されましたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。 
 迷惑メール設定などにより受信できていない可能性がございます
 ので、一度、設定をご確認ください。
 
   ▼携帯アドレス宛メールが届かない場合 
     初期設定の状態(受信拒否などの設定をしていない場合)でも
     迷惑メールとして処理され受信できない可能性がございます。
     ドメイン指定受信許可設定をされている場合は、
     「latief.jp」を許可リストに追加登録をお願いいたします。
     また、URL付きメールを受信する設定をお願いいたします。

   ▼hotmail,yahoo宛などフリーメールが届かない場合
    まず、 迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
    迷惑メールフォルダに入っていない場合、迷惑メールとして処理され、
    サーバ上で削除された可能性がございます。

    ▼プロバイダ宛のメールが届かない場合
        まず、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
        また、迷惑メールフィルターで処理されていないかご確認ください。
        迷惑メールの基準は、ご契約のプロバイダにお問い合わせください。
 
 
◆2営業日以内に当店よりご連絡のない場合
  milkglass@latief.jp からのメールを受信できる設定であることを
  ご確認頂き、 お問い合わせフォームもしくは、武蔵小山店まで
  お電話でご連絡いただけます様、よろしくお願い致します。

◆お客様登録をされたお客様について
  マイページより 別のメールアドレスに変更していただき
  ご注文確認メールの再送をご依頼ください。
  ご依頼は「お問い合わせ」よりお願いいたします

<この他ご注文に際しては特定商取引法表示のページをご確認ください>
 
 
◇モチーフ系スパンコールについて

  2016年6月1日販売分より
  モチーフ系スパンコールは すべて1g販売に統一されました
  店舗販売価格と同じ販売価格となります

◇限定商品について

  スパンコールに「限定」カテゴリーが追加されました
  数量限定品が 探しやすくなりました